Развитие магазина игрушек на Shopware 6

Задача

Европейский магазин игрушек и детских товаров на Shopware 6. Продажи сильно зависят от сезона: основная выручка приходится на предновогодние недели и праздники.

Магазину нужна была постоянная команда, которая развивает продукт между сезонами, а не разовые доработки от разных подрядчиков. Покупатели — чаще всего взрослые, которые выбирают подарок, — плохо ориентировались в большом каталоге, а остатки и данные о клиентах жили в отдельных системах.

Решение

• Техническое SEOИсправили дубли страниц, разметку, скорость загрузки и структуру категорий, чтобы магазин лучше находился по запросам о подарках.
• CRM и складСвязали магазин с CRM и складской системой: остатки обновляются автоматически, а данные покупателей доступны маркетингу.
• Подбор подарковСделали подбор по возрасту, интересам и бюджету — короткий путь от «не знаю, что подарить» до корзины.
• Список желанийДобавили списки желаний, которыми можно поделиться с родственниками перед праздником.

Как мы работали

1. Ретейнер

   Работаем по ежемесячному пакету часов с общим бэклогом и приоритетами, которые клиент пересматривает каждый месяц.

2. Сезонный план

   Крупные функции выходят весной и летом, а к осени магазин готовится к нагрузке и замораживает рискованные изменения.

3. Прозрачная отчётность

   Клиент видит, на что ушли часы и что выйдет в следующем релизе.

Результат

За 1 800+ часов магазин получил SEO-основу, связанные с ним CRM и склад и функции, которые помогают покупателям выбрать подарок. Развитие идёт ритмично, без авралов перед сезоном.