Поддержка и развитие проектов
Берём на поддержку проекты, в том числе написанные другими командами. Начинаем с аудита, затем работаем по ретейнеру с понятным SLA.
Поддержка и развитие
Многие наши клиенты работают с нами годами уже после запуска. Поддержка — это не только исправление ошибок, но и обновления, безопасность, мониторинг и постоянное развитие продукта.
Если проект достался от другого подрядчика, начинаем с аудита: разбираем код, инфраструктуру и риски, а потом предлагаем план. Сроки реакции на инциденты закрепляем в договоре, а для развития выделяем фиксированный объём часов в месяц.
Клиент видит, на что ушли часы и что выйдет в следующем релизе, и может в любой момент изменить приоритеты.
Что мы делаем
Аудит при передаче
Разбираем код, инфраструктуру и риски до начала работ.
SLA
Сроки реакции на инциденты, закреплённые в договоре.
Обновления и безопасность
Обновления платформы, зависимостей и патчи безопасности.
Доработки
Фиксированный объём часов в месяц на развитие.
Стек
Проекты по направлению
Развитие магазина игрушек на Shopware 6
Техническое SEO, интеграции CRM и склада, подбор подарков и список желаний.
Поддержка и развитие Shopware 5
Новая тема, вкладки товаров, логотипы брендов, быстрый редактор, синхронизация с ERP.
Ускорение магазина флориста в 2 раза
Исправление корзины, QR-оплата и SEO-модуль.
Процесс от первого звонка до поддержки
- ШАГ 1КонсультацияЦели, ограничения, сроки
- ШАГ 2ОценкаАудит, объём, бюджет
- ШАГ 3ПроектированиеАрхитектура и прототип
- ШАГ 4РазработкаСпринты по 2 недели
- ШАГ 5ТестированиеQA, безопасность, нагрузка
- ШАГ 6РелизЗапуск без простоя
- ШАГ 7ПоддержкаSLA и развитие
Time & Material
Оплата фактически отработанных часов. Подходит, когда требования уточняются по ходу.
Выделенная команда
Команда работает только на ваш продукт: разработчики, QA, PM.
Усиление команды
Инженеры Softera подключаются к вашей команде и процессам.
Ретейнер
Фиксированный объём часов в месяц на поддержку и развитие.