Обновление Adobe Commerce Cloud для бренда белья

Задача

Американский бренд нижнего белья продаёт напрямую покупателям через собственный магазин на Adobe Commerce Cloud. Онлайн-канал для бренда основной, поэтому любые проблемы сайта сразу видны в выручке.

Магазин застрял на версии 2.1, для которой больше не выходили обновления безопасности. Сайт не соответствовал требованиям доступности, что в США несёт и юридические риски. Ошибки в адресах доставки приводили к возвратам посылок, а поиск плохо понимал, что ищут покупатели.

Решение

• Обновление 2.1 → 2.3Обновили платформу и все сторонние модули, переписали несовместимые доработки и перенесли конфигурацию облачной среды.
• ДоступностьДоработали интерфейс по WCAG: навигация с клавиатуры, подписи для скринридеров, контраст и понятные сообщения об ошибках в формах.
• Поиск и адресаПодключили поиск Klevu с учётом размеров и моделей и проверку адресов Loqate прямо при вводе.
• Быстрый чекаутСократили оформление заказа и добавили оплату PayPal, включая экспресс-оплату с карточки товара.

Как мы работали

1. Инвентаризация

   Составили список всех модулей и доработок и оценили, что обновить, что заменить и от чего отказаться.

2. Обновление на стенде

   Провели обновление в отдельной облачной среде, не мешая работе боевого магазина.

3. Регрессионное тестирование

   Проверили ключевые сценарии покупки, оплаты и возврата, а также доступность интерфейса.

4. Релиз

   Выпустили обновление через пять месяцев после старта и сопровождали магазин после релиза.

Результат

Магазин снова получает обновления безопасности, соответствует требованиям доступности, покупатели быстрее находят нужное, а ошибок в адресах и возвратов из-за них стало меньше.